ID de Contrato no Relatório e Campanhas diferentes

Caros,

Gostaria de pedir para incluírem mais informações possíveis na tela de resultados e até na exportação de relatório e diferenciação de campanhas.

1 - Já que vocês captam informações do nosso CRM, por qual motivo não incluir o ID Contrato na referência ao cliente. Isso evita problemas de clientes homônimos e facilita cruzamento de informações com CRM.

2 - Incluir possibilidade de campanhas diferentes com frases diferentes para a mesma aplicação. Trabalho o NPS com segmentações diferentes aqui na empresa, porém não consigo configurar frases diferentes para cada uma. Seria interessante nomear campanhas diferentes para cada caso que desejo trabalhar.