API para fazer relatos e mudar o status do atendimento

Seria interessante ter uma api para conseguir relatar no atendimento e tambem para mudar o status dele para tratando ou finalizado, pois um problema que temos aqui é que temos muitos sistemas de diversas areas diferentes e centralizamos tudo em apenas um, para empresas como nós é interessanter ter a apis que facilitam usar o site onde neste formato conseguimos trazer muitas automações para mudança de status e relato automaticos