Ideias e sugestões
Aberto
Campo resolutividade
Gostaria de alterar a pergunta de " Problema " para "Solicitação ".
2 Comments
Luciano Alves Pereira·over 1 year ago
**Mais uma excelente sugestão, Camile! **
Hoje ao habilitarmos o envio da "pergunta de resolutividade" chega a seguinte pergunta ao destinatário da pesquisa: "Seu problema foi resolvido?". Porém, alguns de nossos provedores parceiros já relataram não gostar da palavra "problema", ou nem mesmo utilizá-la em seu ambiente corporativo.
Dessa forma, a sugestão seria** trocar a palavra "problema" por "solicitação"**, ou deixar o campo aberto para edição.
Isso, a palavra problema usando em uma comunicação com o cliente passa ao mesmo que nós como empresa fornecemos problemas.