Ideias e sugestões
Disponível
Relátorio do NPS com comentários
Antes da atualização na NPS, existia um filtro onde mostrava quais e o que os clientes tinham feito de comentarios na pesquisa. Hoje não tem mais, é interessante e necessario para analisarmos de forma mais rápida quais são as reclamações e sugestoes (hoje é possivel indentificar se entrar cliente por cliente).
2 Comments
Carlos Daniel·almost 3 years ago
Concordo
Olá @Bruna Azevedo de Jesus, agradecemos muito pela sua sugestão! Estamos totalmente alinhados quanto à importância de otimizar o processo de follow-up para uma interação mais produtiva com clientes que oferecem feedbacks valiosos. Neste momento, já estamos concentrando nossos esforços para aprimorar a página de follow-up, tornando a análise dos comentários mais eficiente.
Queremos garantir que estamos dedicando tempo e energia a esse aperfeiçoamento. Assim que finalizarmos o desenvolvimento, procederemos à modificação do status da sua ideia. Além disso, você receberá notificações por e-mail, e aqui neste canal, faremos atualizações frequentes para mantê-la informada sobre cada etapa do processo.
Agradecemos novamente por sua valiosa contribuição e estamos animados com a perspectiva de oferecer melhorias significativas em breve. ✈🤍💙