Enviar pesquisa de pós atendimento automaticamente após a finalização de OS
Hoje a pessoa responsável por enviar a pesquisa de pós atendimento precisa selecionar o telefone do cliente e o técnico responsável manualmente. Esse processo de adicionar manualmente um por um leva muito tempo para ser feito, uma vez que o usuário precisa filtrar na lista de ordens de serviço do ERP pelas ordens finalizadas, copiar o nome ou telefone do cliente e adicionar quem foi o técnico que atendeu manualmente. Assim, é necessário que o sistema identifique as OS com o status de finalizadas e faça o envio automático da pesquisa para o cliente.
10 Comments
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Como podemos testar?
Opa IXC? Como já testo?
Olá pessoal, espero que estejam todos bem ✌🏽😁. Por enquanto recurso está disponivel apenas para o IXC.
Ótimo
·4 years agoNosso time de nerds já começou a trabalhar nesta funcionalidade!
🤓🤓🤓🤓🤓🤓
Seria interessante que funcionasse através do codigo coringa, pois dai teriamos como incluir dentro do processo do ixc o envio desse sms após finalização serviço.
Aguardando com alegria essa melhoria para utilizar no IXC
Sim, se fosse possivel pelo menos criar uma lista ou planilha para envio continuo iria ajudar muito. Se vcs conseguirem fazer de forma automatica igual é feito com as campanhas iria ser maravilhoso. Eu utilizo o IXC assim eu posso criar uma rotina automatica igual fazemos com as campanhas de aniverssario e cobrança
Essa melhoria seria muito interessante devido a otimização de tempo e uso no processo já existente.
Olá, segue o link do artigo referente a nova funcionalidade. Em caso de dúvidas, vocês poderão entrar em contato com o nosso suporte :)
https://intercom.help/meuzapisp/pt-BR/articles/7260629-como-enviar-uma-pesquisa-de-pos-atendimento-de-forma-automatica-com-o-seu-ixc