Reenviar pesquisas NPS para clientes que não responderam a pesquisa
Atualmente só é possível enviar pesquisas NPS uma única vez para os clientes e aqueles que não respondem o primeiro envio da pesquisa não consegem ter acesso ao mesmo link através da mesma mensagem ou de outra mensagem. Para isso é necessário criar uma função de reenvio de pesquisas NPS para reforçar o pedido ao assinante de responder a pesquisa.
4 Comments
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O envio da pesquisa para os que não responderam seria interessante ocorrer pela tarde... Pois atualmente está sendo enviado 6h00 ai fica muito cedo...
Pessoal, existe uma previsão para essa solução?
Essa função tem feito muita falta, pensem em uma forma mais simples e rápida para implantar ela e depois agendem melhorias, a ferramenta fica incompleta sem isso.
Talvez implantar uma configuração semelhante a "Frequência do NPS" existente, porém sendo a "Frequência do NPS para quem já respondeu" ou até um envio manual via planilha irão nos dar possibilidade de manter os envios de NPS. Hoje enviamos alguns e paramos porque não conseguimos separar os clientes que já respoderam.
Isto seria uma melhoria muito boa
can I ask you a question please?
is it ok if I upload an image?
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