Novidades de Julho de 2026 - Zapisp Changelog

Julho foi um mês de grandes entregas por aqui. Trabalhamos em melhorias que deixam a plataforma mais flexível, inteligente e fácil de usar, além de lançarmos novidades que muitos clientes esperavam há bastante tempo.

Confira tudo o que chegou à Zapisp este mês.

Mais campos editáveis nas Landing Pages

As Landing Pages de Marketing de Indicações ficaram ainda mais flexíveis. Agora, todos os campos que antes eram fixos podem ser editados por você.

Identifique a equipe técnica nas pesquisas CSAT

Agora você pode inserir o nome dos técnicos e/ou o ID de cada profissional na configuração das campanhas de pós-atendimento. O campo para inserir é este:

Opt-out no canal oficial da Meta

Agora a Zapisp também ajuda você a manter a qualidade do seu número oficial do WhatsApp.

O canal oficial da Meta pode reduzir a qualidade ou até suspender números que insistem em enviar mensagens para clientes que não desejam mais recebê-las. Pensando nisso, implementamos o gerenciamento de Opt-out.

Agora o próprio cliente escolhe se deseja continuar recebendo comunicações da sua empresa, e a Zapisp registra essa decisão automaticamente.

Você pode enviar esse convite de três formas:

Utilizando um template já existente;
Ao final das pesquisas de NPS ou pós-atendimento;
Enviando um convite avulso para o cliente.

Tudo acontece de forma simples e centralizada, garantindo uma comunicação mais saudável e em conformidade com as boas práticas da Meta.

Para aprender como ativar essa funcionalidade, clique aqui.

A Zapisp está de cara nova!

A plataforma ganhou um novo visual, mais moderno, intuitivo e pensado para facilitar sua rotina.

A grande novidade é uma tela inicial totalmente personalizável.

Agora você escolhe quais informações deseja acompanhar e monta uma dashboard do jeito que faz mais sentido para o seu dia a dia.

Também ficou mais fácil navegar pela plataforma:

Menu reorganizado na lateral esquerda;
Você pode fixar as páginas que mais usa no topo da tela;
Nova página de análises com indicadores mais completos;
Adicionamos a funcionalidade de análise de sentimento;

E para que a adaptação seja tranquila, preparamos um tour guiado logo no primeiro acesso.

Se precisar de ajuda, nosso time de suporte está sempre à disposição.

Fale conosco pelo WhatsApp: https://wa.me/558431903931

Grande lançamento: conheça o Zapisp Chat!

Essa é uma novidade que nasceu dos pedidos dos nossos próprios clientes.

Durante anos ouvimos sugestões, ideias, dificuldades enfrentadas com outras soluções e uma pergunta que aparecia com frequência nos leads que chegavam aqui: "A Zapisp também tem chat?"

Agora podemos responder com orgulho: o Zapisp Chat chegou!

Desenvolvemos uma solução criada especialmente para provedores de internet, com foco em dois pilares que fazem toda a diferença no atendimento: estabilidade e eficiência.

Além de uma infraestrutura robusta para garantir alta disponibilidade, o Zapisp Chat conta com integração aos principais ERPs do mercado, permitindo que sua equipe tenha todas as informações do cliente sem precisar alternar entre diferentes sistemas.

O resultado é um atendimento mais rápido, mais inteligente e muito mais personalizado.

Quer conhecer melhor? Agende uma demonstração e descubra tudo o que o Zapisp Chat pode fazer pelo seu provedor: https://www.zapisp.com.br/chat-zapisp

Até a próxima!

Essas foram as novidades de julho, mas já estamos trabalhando nas próximas entregas.

Obrigado por fazer parte da Zapisp e por evoluir junto com a gente. Nos vemos na próxima edição da nossa newsletter, com ainda mais novidades para o seu provedor.