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Novidades de Julho de 2026

Julho foi um mês de grandes entregas por aqui. Trabalhamos em melhorias que deixam a plataforma mais flexível, inteligente e fácil de usar, além de lançarmos novidades que muitos clientes esperavam há bastante tempo.

Confira tudo o que chegou à Zapisp este mês.

🎯 Mais campos editáveis nas Landing Pages

As Landing Pages de Marketing de Indicações ficaram ainda mais flexíveis. Agora, todos os campos que antes eram fixos podem ser editados por você.

👨‍🔧 Identifique a equipe técnica nas pesquisas CSAT

Agora você pode inserir o nome dos técnicos e/ou o ID de cada profissional na configuração das campanhas de pós-atendimento. O campo para inserir é este:

✅ Opt-out no canal oficial da Meta

Agora a Zapisp também ajuda você a manter a qualidade do seu número oficial do WhatsApp.

O canal oficial da Meta pode reduzir a qualidade ou até suspender números que insistem em enviar mensagens para clientes que não desejam mais recebê-las. Pensando nisso, implementamos o gerenciamento de Opt-out.

Agora o próprio cliente escolhe se deseja continuar recebendo comunicações da sua empresa, e a Zapisp registra essa decisão automaticamente.

Você pode enviar esse convite de três formas:

  • Utilizando um template já existente;
  • Ao final das pesquisas de NPS ou pós-atendimento;
  • Enviando um convite avulso para o cliente.

Tudo acontece de forma simples e centralizada, garantindo uma comunicação mais saudável e em conformidade com as boas práticas da Meta.

👉 Para aprender como ativar essa funcionalidade, clique aqui.

✨ A Zapisp está de cara nova!

A plataforma ganhou um novo visual, mais moderno, intuitivo e pensado para facilitar sua rotina.

A grande novidade é uma tela inicial totalmente personalizável.

Agora você escolhe quais informações deseja acompanhar e monta uma dashboard do jeito que faz mais sentido para o seu dia a dia.

Também ficou mais fácil navegar pela plataforma:

  • Menu reorganizado na lateral esquerda;
  • Você pode fixar as páginas que mais usa no topo da tela;
  • Nova página de análises com indicadores mais completos;
  • Adicionamos a funcionalidade de análise de sentimento;

E para que a adaptação seja tranquila, preparamos um tour guiado logo no primeiro acesso.

Se precisar de ajuda, nosso time de suporte está sempre à disposição.

👉 Fale conosco pelo WhatsApp: https://wa.me/558431903931

✈ Grande lançamento: conheça o Zapisp Chat!

Essa é uma novidade que nasceu dos pedidos dos nossos próprios clientes.

Durante anos ouvimos sugestões, ideias, dificuldades enfrentadas com outras soluções e uma pergunta que aparecia com frequência nos leads que chegavam aqui: "A Zapisp também tem chat?"

Agora podemos responder com orgulho: o Zapisp Chat chegou!

Desenvolvemos uma solução criada especialmente para provedores de internet, com foco em dois pilares que fazem toda a diferença no atendimento: estabilidade e eficiência.

Além de uma infraestrutura robusta para garantir alta disponibilidade, o Zapisp Chat conta com integração aos principais ERPs do mercado, permitindo que sua equipe tenha todas as informações do cliente sem precisar alternar entre diferentes sistemas.

O resultado é um atendimento mais rápido, mais inteligente e muito mais personalizado.

👉 Quer conhecer melhor? Agende uma demonstração e descubra tudo o que o Zapisp Chat pode fazer pelo seu provedor: https://www.zapisp.com.br/chat-zapisp

Até a próxima! 👋

Essas foram as novidades de julho, mas já estamos trabalhando nas próximas entregas.

Obrigado por fazer parte da Zapisp e por evoluir junto com a gente. Nos vemos na próxima edição da nossa newsletter, com ainda mais novidades para o seu provedor.