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ID de Contrato no Relatório e Campanhas diferentes
#282
Caros, Gostaria de pedir para incluírem mais informações possíveis na tela de resultados e até na exportação de relatório e diferenciação de campanhas. 1 - Já que vocês captam informações do nosso CRM, por qual motivo não incluir o ID Contrato na
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API para fazer relatos e mudar o status do atendimento
#281
Seria interessante ter uma api para conseguir relatar no atendimento e tambem para mudar o status dele para tratando ou finalizado, pois um problema que temos aqui é que temos muitos sistemas de diversas areas diferentes e centralizamos tudo em apen
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API de pós atendimento (CSAT) para consumo
#280
Olá! Acredito que seja importante a criação de uma API que permita consultar e trazer os dados do pós atendimento para uso em automatizações e integrações de outros sistemas que possam ser usados pelas empresas. Precisaria trazer os mesmos dados d
Em breve!
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Indique e Ganhe
#279
Olá, acredito que seria viavel ter a possibilidade de nas configurações da Landing Page na configuração dos planos, ter a possibilidade de inserir informações de SVAs como Telefonia, Tv, Telefone Movel e aplicativos sendo possivel colocar as logos,
Avaliando as possibilidades...
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BOTÃO FINALIZAR TRATATIVA
#278
Após incluir as informações na descrição e clicar em finalizar tratativa, o botão continua disponível para clique, o que gera uma confusão mental toda vez, do tipo " ta mais será que eu fechei?" ai olha do lado diz ali, tratativa finalizada, mas pq
Já estamos desenvolvendo!
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Atendimentos avaliados no ranking de colaboradores
#277
Bom dia! Gostaria de sugerir a inclusão de uma coluna no ranking de colaboradores - avaliação média, o número de atendimentos avaliados. Hoje, temos a informação do número total de atendimentos com pesquisa enviada, mas não temos a informação de qu
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Indentificação dos Clientes que foram enviados o link de indicação
#276
Precisa ter uma forma simples, rápida e fácil de verificar a quem foi enviado o link de indicação e não somente a quantos foi enviado, para que com isso possamos ter certeza e façamos uma conferencia e até mesmo quando necessário, mude a forma de ab
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OS aberta por nota baixa com informações
#275
Seria interessante que a OS aberta após o cliente dar uma nota baixa fosse criada com informações daquela nota, como por exemplo Nota e comentário.
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Tela de Respostas dos Clientes
#274
Precisamos que nessa parte de respostas eu consiga filtrar/selecionar/extrair as respostas por: -Data do Envio (ok já tem) -Data da Resposta (MUITO importante) -Cidade do cliente (ok já tem) -Bairro do cliente -Plano do cliente -Tempo como cliente -
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Múltiplas páginas de indicação com etapas de contratação configuráveis
#273
Algumas atualizações no marketing de indicações poderiam gerar muito valor na hora de criar o programa de indicações: 1. Permitir que sejam criadas vários tipos de páginas de indicação, por exemplo: - Para colaboradores; - Para gamers; - Pa
Concluído
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Integração com chatwoot
#272
Integração com chatwoot, uma plataforma open-source robusta e completa para atendimento omnichanell via whatsapp. Permitindo que possamos acompanhar as conversas com clientes mesmo usando API oficial.
Concluído
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Melhoria em relatorios do CRM
#271
gostariamos que fosse implementado nos relatorios as origens do lead (pessoa que indicou) e tambem a descriçao do encerramento do lead (convertido/perdido ai a descriçao trás o motivo que poderia sair na planilha)
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Sugestões de Melhoria e Ajustes para Otimização do CRM ( URGENTE )
#270
Após um mês de utilização do sistema, gostaríamos de compartilhar algumas sugestões de melhorias que consideramos essenciais para otimizar a experiência de uso e tornar o CRM mais eficiente para a nossa operação. Seguem abaixo os pontos que precisam
Já estamos desenvolvendo!
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Horário de disparo por Campanha
#269
Atualmente, conseguimos configurar horários de disparos somente por instância. Porém existe casos onde queremos disparar duas campanhas diferentes em horários/dias diferentes, na mesma instância. Por exemplo: Tenho uma campanha de cobrança que eu di
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Relatório com Tags
#268
Solicito a melhoria na exportação dos relatórios, para que seja possível visualizar as tags associadas ao indicador. Essa informação é importante para identificarmos se quem realizou a indicação é um cliente, afiliado ou colaborador, facilitando o
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