Enviar pesquisa de pós atendimento automaticamente após a finalização de OS#7
Hoje a pessoa responsável por enviar a pesquisa de pós atendimento precisa selecionar o telefone do cliente e o técnico responsável manualmente. Esse processo de adicionar manualmente um por um leva muito tempo para ser feito, uma vez que o usuário precisa filtrar na lista de ordens de serviço do ERP pelas ordens finalizadas, copiar o nome ou telefone do cliente e adicionar quem foi o técnico que atendeu manualmente. Assim, é necessário que o sistema identifique as OS com o status de finalizadas e faça o envio automático da pesquisa para o cliente.
Essa melhoria seria muito interessante devido a otimização de tempo e uso no processo já existente.
Sim, se fosse possivel pelo menos criar uma lista ou planilha para envio continuo iria ajudar muito. Se vcs conseguirem fazer de forma automatica igual é feito com as campanhas iria ser maravilhoso. Eu utilizo o IXC assim eu posso criar uma rotina automatica igual fazemos com as campanhas de aniverssario e cobrança
Aguardando com alegria essa melhoria para utilizar no IXC
Seria interessante que funcionasse através do codigo coringa, pois dai teriamos como incluir dentro do processo do ixc o envio desse sms após finalização serviço.
Nosso time de nerds já começou a trabalhar nesta funcionalidade!
🤓🤓🤓🤓🤓🤓
Ótimo
Olá pessoal, espero que estejam todos bem ✌🏽😁. Por enquanto recurso está disponivel apenas para o IXC.
Opa IXC? Como já testo?
Como podemos testar?
Olá, segue o link do artigo referente a nova funcionalidade. Em caso de dúvidas, vocês poderão entrar em contato com o nosso suporte :)