
Atualmente, utilizamos o IXC e gostaríamos de integrar o link de indicações diretamente ao cadastro do cliente no ERP, podendo ser inserido, por exemplo, no campo “observações”.
Como não temos grandes restrições de permissões na ZAPISP, essa integração nos permitirá evitar a criação de acessos individuais à plataforma para todos os atendentes, além de tornar o processo de atendimento mais ágil e eficiente.

Guilherme Faria deixa eu ver se entendi, mas o que você precisa é facilitar/tornar mais prático obter o link de indicação dos clientes né?
Neste caso, uma das opções seria o ZAPISP enviar pro cadastro dos clientes no IXC o link de indicações para que você possa pegar o link de indicações através do próprio IXC sem necessidade de entrar no Zapisp?
Isso vai ajudar a gente ter um norte de como te ajudar :)
Obrigado por contribuir viu?! Abraço


Opa Aleck!
Exatamente! Tendo essa informação dentro do ERP facilitaria muito no processo de atendimento.