Campo resolutividade#222

Gostaria de alterar a pergunta de “ Problema “ para “Solicitação “.

Mais uma excelente sugestão, Camile!

Hoje ao habilitarmos o envio da “pergunta de resolutividade” chega a seguinte pergunta ao destinatário da pesquisa: “Seu problema foi resolvido?”. Porém, alguns de nossos provedores parceiros já relataram não gostar da palavra “problema”, ou nem mesmo utilizá-la em seu ambiente corporativo.

Dessa forma, a sugestão seria trocar a palavra “problema” por “solicitação”, ou deixar o campo aberto para edição.

Isso, a palavra problema usando em uma comunicação com o cliente passa ao mesmo que nós como empresa fornecemos problemas.