
No caso dos pós atendimentos e NPS, os disparos são muitos e respostas também, então foi sugerido uma opção de finalização em lote ou selecionar para finalizar os casos, exemplo de um cenário.
09/01 - 50 promotores, 4 neutros, 10 detratores.
Teria que entrar em um por um dos promotores(sem comentário) para finalizar 1 por 1, sendo algo manual a se realizar.
Caso tenhamos a opção de seleção e finalização em lote, o processo será mais fluído nesses casos.
@Jhonny Madia

Boa!
Nós temos prototipado uma tela que ataca justamente esse problema, não da maneira sugerida, mas com uma interface projetada para Call Centers que precisam resolver altos volumes de tratativas.