Enviar mensagem automática para cliente quando ele ficar off line por um período maior que x tempo#159

Aí teria lá um relatório igual temos hoje dos pós atendimentosA ideia seria, monitorar os clientes que ficasse com status off line por determinado período exemplo após 10 min, Enviar uma mensagem pra ele via sistema questionando se está tudo ok com sua conexão,

maravilha

ÓTIMO!

Muito bom!

@Fibra Plus Telecom, tem sugestões de qual API/Interface podemos usar para viabilizar essa funcionalidade?
Nós estamos estudando a melhor maneira de construí-la e estamos buscando entender com pessoas mais técnicas qual seria a melhor abordagem.

• RADIUS?
• OLT?
• Roteador (TR-069)?
• ERP?

Se você ou alguém possuir sugestões, podem mandar aqui ou pro nosso atendimento!

Abç

@Aleck Matos Eu acho que daria pra buscar da base do erp, pois no meu caso mesmo que é o ixc ele tem o log de quando o cliente cai e quando fica on line, acho que seria a forma mais simples pra atender a todos os clientes, pois pensando em outro métodos o tr-069 é lento as vezes pra atualizar, radius normalmente não costuma ser tão acessível, única outra opção seria um sistema de olt tipo smart olt que aí acho que daria certo também, mais pensando novamente em atender a todos acho que através do erp seria o melhor caminho.

@Fibra Plus Telecom vocês ultilizam Smart OLT?

Se Smart OLT for algo meio padrão entre os ISPs hoje em dia acho que facilitaria muito…

Pelo ERP é uma opção, entretanto, é desafiador por que já sofremos um bocado com a API dos ERPs kkkkk.

Além da sua resposta sobre o Smart OLT, vou abrir uma Thread la no NEWS pra saber se todos usam…

Boa pessoal!
Harlen Pinho , Fibra Plus Telecom, Eduarda Rios network, Guilherme Faria , Brunovalmorbida e Davi Henrique

Podemos agendar uma conversa com vocês para começarmos a prototipar as formas de executar essa ideia?

Queremos jogá-la para nossa esteira de produção, mas antes vamos ter que estudar as formas de fazer isto:

• Usaremos API da OLT?
• Usaremos API do ERP?
• Outra opção?

Vamos precisar escolher a melhor alternativa e ninguém melhor que vocês mesmos pra darem pitaco nessa questão.

Se toparem, já vou colocar na próxima reunião de planejamento essa tarefa de reunir com vocês :)

E obrigado a todos vocês pelo engajamento, não serão ignorados, prometemos!

Estou de volta, bora dar sequência nisso 👏

Bom dia, hoje o IXC tem uma função parecida de relatorio sobre isso, porem não tem uma maneira de disparo de mensagem

Fibra Plus Telecom estamos dando o primeiro passo dessa funcionalidade esta semana!

Quebramos ela em etapas validadores, e começando pelo IXC.

Dá uma olhadinha no estágio atual:

Eu vi esse vídeo hoje rsrs, uso IXC aqui também, agora só falta a função kkk

O que eu posso dizer é que está vindo algo muito poderoso nas próximas semanas 😂😂😂

Muito provavelmente será o maior lançamento da Zapisp, estamos desenvolvendo algo que vai permitir uma grande flexibilidade de criação e automação, inclusive essa funcionalidade de desconexão.

Nos próximos dias nós vamos começar a falar disso, por enquanto vou me segurar pra não dar muito spoiler 😂😂😂

Alguma atualização disso?