Corrigir painel de ranking do Pós Serviço#113

Eu ativei uma pesquisa de Pós atendimento para Serviço de Novas Instalações.
contudo não incluir a opção de Resolvido.
Por que? Por que não é suporte. Nesse caso não preciso perguntar se foi resolvido.
Apenas a nota. Só que o sistema utilzia essas duas informações para calcular a nota do técnico nesse serviço. Exemplo. Quant Resolvido x Nota, Ai a nota fica sempre Zero.
Qual seria a solução?
Se não tiver a pergunta valor = 100, assim conta normal.

Olá @José Maria de Lucena! Entendi sua preocupação. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Vou discutir essa questão com a equipe para avaliarmos uma solução que atenda às suas necessidades. Vou acompanhar de perto essa questão e manteremos você atualizado sobre as soluções que estamos explorando. Mais uma vez, obrigado por trazer essa questão à nossa atenção!