Status de operação da plataforma e serviços ZAPISP#100

Boa tarde,

Vimos que corriqueiramente o serviço de vocês sofre algumas instabilidades ou por questões internas ou extenas, quando isso ocorre o cliente não sabe o que está acontecendo até entrar em contato com o time de suporte de vocês e as vezes esse esse tempo de confirmação do evento impacta no nosso dia a dia.
Então, como sugerimos que implementem um serviço de monitoramento para os clientes estarem cientes se há algum problema interno ou externo com algum serviço específico da plataforma, um bom exemplo disso é o site da AWS: https://health.aws.amazon.com/health/status,
Outro exemplo: https://statuspage.hostinger.com/.

É só pra agregar, isso com certeza nos ajudaria (como clientes) e também vocês com o time de atendimento durante qualquer evento.

Obrigado pessoal, tenham umo dia, tarde ou noite dependendo de quando estiverem lendo hehe

Olá @Drive Maike Soares, agradecemos por compartilhar sua sugestão conosco. Realmente, a questão da estabilidade dos serviços é crucial para garantir uma experiência consistente aos nossos clientes. Vamos analisar detalhadamente sua proposta e priorizar a implementação de um serviço de monitoramento, semelhante aos exemplos que você mencionou, para manter todos informados sobre o status dos nossos serviços.

Isso certamente será benéfico para ambas as partes, contribuindo para uma comunicação mais eficiente e para a rápida resolução de eventuais problemas.

Agradeço novamente por seu feedback valioso e por nos ajudar a aprimorar continuamente nossos serviços. Tenha um ótimo dia! ✈️💙🤍